POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Capillary Addict – capillary-addict.myshopify.com
Date de dernière mise à jour : 1er mai 2026

Capillary Addict s'engage à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les conservons et les protégeons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de votre navigation sur notre site et de vos commandes, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale complète
• Données de paiement : les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe et PayPal) et ne sont pas stockées sur nos serveurs
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes de perruques bandeau et accessoires
• Livraison de vos produits à l'adresse indiquée
• Gestion de la relation client et du service après-vente
• Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement préalable)
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

La base légale du traitement de vos données est l'exécution du contrat de vente (pour le traitement des commandes) et votre consentement (pour les communications marketing).

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données relatives aux commandes : 5 ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : amendambani@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours. En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité)
• Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer nos services
• Cookies marketing : pour vous proposer des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation sur notre site.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

• Shopify Inc. : hébergeur de notre boutique en ligne
• Prestataires de paiement : Stripe et PayPal, pour le traitement sécurisé des paiements
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers non autorisés.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : amendambani@gmail.com
• Site : capillary-addict.myshopify.com